Sicher Geld erhalten

Lassen Sie Ihr Konto bei Winairlines Casino verifizieren

Weil unsere Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal; in der Regel ist das nach rund 16 Stunden abgeschlossen.

Verifizierung starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8469/2015

Vor der ersten Auszahlung

Prüfen Sie die Eckdaten der Verifizierung

Diese sechs Zeilen beantworten die Fragen, die vor dem Hochladen der ersten Kopie entstehen.

Prüfende Stelle

Winairlines Casino GmbH

Lizenz

GGL/8469/2015 der GGL

Dauer

16 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

So besteht Ihr Konto die Prüfung beim ersten Anlauf

Nach diesen vier Schritten wissen Sie, welche Datei wohin gehört und worauf die Prüfstelle achtet.

Scharf statt schräg

Legen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie alle vier Ecken bei Tageslicht. Achten Sie darauf, dass nichts spiegelt und keine Kante abgeschnitten ist.

Welcher Nachweis zählt?

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, der Ihren Namen und Ihre vollständige Anschrift zeigt und nicht älter als nötig ist. Das Dokument must flach und vollständig zu sehen sein.

Name und Währung passend

Zeigen Sie eine Zahlungsmittelaufstellung, aus der Ihre Einzahlungen hervorgehen, etwa eine Konto- oder Wallet-Übersicht. Name und Währung sollten mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmen.

Ruhig nachfassen

Senden Sie alles über den vorgesehenen Weg ab und prüfen Sie danach Ihr Postfach. Fehlt etwas, meldet sich die Prüfstelle per E-Mail; antworten Sie dann zügig mit einer klaren Aufnahme.

Vor dem Hochladen

Sehen Sie hier, welche Kopie was belegt

Dieser Abschnitt hilft, wenn die Prüfstelle eine Kopie zurückgeschickt hat oder Sie vor dem ersten Upload stehen.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Sichtbar sein mussLichtbild, alle Ecken, lesbare Nummer

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Deutschland

Sichtbar sein mussName, vollständige Anschrift, Datum

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlungen

Sichtbar sein mussName, Währung, einzelne Buchungen

Rückläufer und ihre Korrektur

Gleiche Schreibweise von Anfang an. Stimmt ein Buchstabe im Namen oder die Anschrift nicht mit den Kontodaten überein, wird der Nachweis abgelehnt, auch wenn er sonst einwandfrei ist. Abweichung im Profil korrigieren lassen Zweiten Nachweis mit identischer Schreibweise senden

Frischer Beleg statt Altpapier. Liegt der Rechnungszeitraum zu weit zurück, gilt der Adressnachweis als veraltet und belegt Ihren aktuellen Wohnsitz nicht mehr. Aktuelle Rechnung aus dem letzten Quartal wählen Meldebescheinigung als Alternative bereithalten

Unscharf gesendet, scharf nachgeliefert. Fehlen Ecken, Ränder oder Licht, kann die Prüfstelle weder Foto noch Schrift sicher erkennen, und der Vorgang geht zurück an Sie. Auf ruhiger Unterlage bei Tageslicht neu fotografieren Ganze Karte mit allen vier Ecken zeigen

Klarheit über die Mittelherkunft

Winairlines Casino arbeitet mit einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, Nummer GGL/8469/2015. Diese Erlaubnis verlangt, dass Einzahlungen nachvollziehbar bleiben. Deshalb fragt das Team nach der Herkunft der Mittel: eine Routineauflage gegen Geldwäsche, kein Misstrauen gegen Sie.

Je nach Einzelfall kann das Team einzelne dieser Unterlagen anfordern.

Personalausweis oder Reisepass, deutlich lesbar
Rückseite des Ausweises, scharf und vollständig
Adressnachweis mit Ihrem Namen darauf
Zahlungsmittelnachweis, etwa ein Kontoauszug
Selfie mit Ausweis, falls angefragt

Auslöser

Wann fragen die nach meinen Papieren?

Erklärt, an welcher Stelle Ihres Spielverlaufs die Nachweise angefragt werden und was dahintersteckt.

Prüfung beim Anlegen

Bei der Registrierung fragen wir Geburtsdatum und Ausweisdaten ab, damit niemand unter 18 Jahren ein Konto eröffnet und die Lizenzauflagen erfüllt bleiben.

Abweichende Anschrift

Weicht die Anschrift im Profil von der Rechnung ab, hakt die Prüfstelle nach, bevor Auszahlungen freigegeben werden; ein korrigierter Adressnachweis klärt das meist sofort.

Vor der Auszahlung bereit sein

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung Pflicht; wir können sie schon bei der ersten Einzahlung anstoßen, damit später nichts liegen bleibt.

Mehr Umsatz, mehr Nachweise

Summiert sich Ihr Spiel über das übliche Maß, prüfen wir die Mittelherkunft, um die Vorgaben gegen Geldwäsche einzuhalten, und bitten um passende Unterlagen.

Klarheit nach dem Lesen

Vorher eine Frage, nachher eine Antwort

Nach diesen Antworten wissen Sie, was die Prüfung verlangt und wie Sie sie abkürzen.

Wer prüft Winairlines Casino eigentlich und mit welcher Lizenz?+

Die Aufsicht führt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL, in Deutschland. Betrieben wird das Haus von der Winairlines Casino GmbH unter der Lizenz GGL/8469/2015. Genau diese Lizenz verpflichtet zur Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

Mein Nachname steht nach der Heirat anders im Ausweis, was nun?+

Legen Sie zusätzlich die Heiratsurkunde oder eine amtliche Namensänderungsbescheinigung vor. Damit lässt sich die Verbindung zwischen altem Kontonamen und neuem Ausweisnamen sauber nachvollziehen. Von selbst ändert sich der Kontoname nicht, das Team übernimmt den Nachweis in Ihre Akte.

Reicht ein Foto vom Ausweis, das ich mit dem Handy mache?+

Ja, ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken scharf und ohne Blitz zu sehen sind. Verzichten Sie auf Bildschirmfotos, auf abgeschnittene Ränder und auf Finger im Bild. Eine kurze Kontrolle vor dem Absenden spart fast immer eine zweite Runde.

Muss die Prüfung vor der ersten Auszahlung fertig sein?+

Spätestens dann verlangt die Lizenz einen abgeschlossenen Nachweis, daran führt kein Weg vorbei. Das Haus darf die Unterlagen aber früher anfordern, schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also jederzeit mit einer Anfrage per E-Mail.

Wie sicher sind meine Ausweiskopien bei euch gespeichert?+

Die Übertragung läuft über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung, Ihre Dateien erreichen das Haus also geschützt. Für die Datensicherheit stehen zusätzlich die Prüfstellen eCOGRA und QUINEL. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Warum wurde mein Adressnachweis abgelehnt und was hilft jetzt?+

Meist liegt es an einem fehlenden Datum, an einer alten Rechnung oder an einer Adresse, die nicht zum Konto passt. Fordern Sie beim Absender einen aktuellen Beleg an und achten Sie auf Ihren vollständigen Namen. Alternativ prüft das Team einen erneuten Scan gern über [email protected].